Engagée depuis 2005 dans un travail de fond pour la promotion des agences conseils en communication d’Alsace, l’UCCA a élaboré une charte des bonnes pratiques qui fédère ses adhérents autour de règles déontologiques visant à renforcer compétences, professionnalisme, rigueur et transparence dans les relations agences/annonceurs.
En créant il y a 5 ans l’Union des Conseils en Communication d’Alsace, les agences de communication alsaciennes sont parties du constat récurrent que les conditions de consultation sont trop souvent sujettes à suspicion et que les relations avec les annonceurs exigent une confiance absolue pour permettre l’exercice optimal de leur devoir de conseil.
Avec la Charte des bonnes pratiques qu’elles viennent de finaliser, les agences adhérentes à l’UCCA se dotent d’un outil qui permettra d’avancer sur la question essentielle de la rigueur et de la transparence dans les relations agences/annonceurs.
Un document en 8 engagements
De l’engagement autour de valeurs communes jusqu’à l’engagement pour la responsabilité sociale et environnementale, les agences-conseils membres s’obligent à un strict respect des règles professionnelles, juridiques, commerciales. Elles s’engagent également à s’impliquer dans les projets collectifs de leur syndicat. Ces engagements ont non seulement fait l’objet d’une formalisation et d’une signature de l’ensemble des entreprises adhérentes, mais aussi d’un ensemble de moyens pour en vérifier et en assurer l’application par tous.
Au-delà de la règle, une volonté de construire sur le long terme
On le sait bien : la confiance ne se décrète pas, elle se construit. Si leur créativité trouve chaque jour l’occasion d’être démontrée, les agences doivent encore prouver leur statut d’entreprises responsables et leur capacité à susciter la considération de la part de leurs clients. Aussi cette charte n’est-elle pas une fin en soi, mais au contraire l’expression d’une volonté commune aux professionnels du conseil en communication en Alsace d’établir pour longtemps un réel équilibre dans les relations partenariales entre annonceurs et agences. Cet équilibre passe par une forte cohésion autour d’engagements unanimement reconnus pour leur valeur et la constance de leur mise en pratique. Aux agences membres de l’UCCA d’en apporter la preuve au quotidien, ce à quoi elles se sont toutes engagées, sans restriction.
La prochaine assemblée générale, qui aura lieu dans quelques semaines, va définir le projet d’une équipe dirigeante renouvelée. Ce projet, qui s’appuiera sur une organisation et des outils en ordre de marche, sera une preuve de plus que l’UCCA, syndicat professionnel représentatif, est entré résolument dans sa phase de maturité.
Agences signataires : Advisa – BKN – Citeasen – Eurospi – Grafiti – Grandvoile – Idaho – MaetVa – Novembre – Reymann – Publicis Activ – Tiz – Via Storia
